Вопрос ответ
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (495) 142-71-24 +7 (977) 850-77-87Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
AMPELLAmag@yandex.ru с 09:00 до 21:00

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке
Как Вы доставляете по Москве и Московской области?
СкрытьПодробнее
Мы доставляем как правило габаритный, тяжелый и хрупкий товар. Поэтому с одной стороны предъявляем высокие требования к перевозке товара, с другой стараемся удержать цену на доставку на уровне ниже рыночного.
Доставка по Москве в пределах МКАД - 700 руб.
Доставка по Московской области 700 руб+35 руб/км (расчет производится от МКАД)
Выгрузка осуществляется силами заказчика.
Помощь в выгрузке товара из автомобиля на землю, в пределах 5 метров при нагрузке на водителя не более 50 кг. - 300р.
Разгрузка и занос в дом за отдельную плату при обязательном предварительном заказе услуги.
Доставка осуществляется по рабочим дням и в выходные.
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
Мы можем осуществим доставку вашего заказа в любой регион и город России. Стоимость доставки зависит от расстояния между городами, веса, объема товара и рассчитывается при заказе товара. На странице каждого товара в разделе доставка вы можете указать город и узнать стоимость и сроки доставки товара. Также можно написать в службу доставки по адресу zakaz@ampella.ru, указав интересующий вас товар, точный адрес доставки (склад самовывоза или ваш адрес) и служба доставки рассчитает стоимость доставки груза. Также вы можете получить консультацию по телефону.
Оплата за товар в случае доставки в регион производится банковским переводом со 100% предоплатой или картой через сайт, либо может быть оплачен вашим представителем в г.Москве наличными. Все необходимые документы передаются вместе с товаром, либо вашему представителю.
Срок доставки товара зависит от расстояния и товара и составляет от 2-х дней в ближайшие регионы и до 2 недель в самые отдаленные уголки страны. Расчет стоимости доставки до вашего региона вы можете произвести на странице товара в разделе доставка.
Доставка до терминала ТК составляет 500 рублей.
Доставка до ТК Деловые Линии, Энергия, СДЭК - бесплатно.
Есть ли бесплатная доставка?
СкрытьПодробнее
Бесплатная доставка в пределах (МКАД + 30км) для заказов стоимостью от 35000 руб.
Бесплатной доставки в регион к сожалению нет.
Можно ли изменить выбранный день доставки
СкрытьПодробнее
Для переноса даты доставки своего заказа на более удобное для вас время вы можете написать нам на zakaz@ampella.ru или позвонить по телефону +7 (499) 647-46-21. Перед доставкой вашего заказа с вами обязательно свяжутся для согласования точного времени доставки.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее
Обычно доставка по Москве осуществляется на следующий рабочий день после заказа, но могут быть и исключения.
Срок доставки заказов при оплате по безналичному расчету ведется с момента поступления ваших денег на расчетный счет магазина.
Доставка в регион может занять время большее, в зависимости от его удаления и режима работы транспортной компании.
Возможна доставка в выходной день, для уточнения звоните по телефону +7 (499) 647-46-21
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
Забрать товар можно бесплатно с нашего склада. Окажем помощь в загрузке товара. Оформите заказ через сайт или по телефону и менеджеры обеспечат доставку вашего заказа с центрального склада до места выдачи.
Вопросы по оплате товара
Могу ли я оплатить товар при получении?
СкрытьПодробнее
Да, можете. Но только при доставке по Москве иил Московской области.
Работаете ли Вы с юридическими.лицами?
СкрытьПодробнее
Да, мы работаем с юридическими лицами.
Если я оплачу, а Вы не отправите?
СкрытьПодробнее
Хорошо. Давайте сделаем так....
Мы сдаем Ваш груз в терминал ТК , его там упаковывают, делают фотографии (заказа), груз ОБЯЗАТЕЛЬНО страхуется. После, мы отправляем вам скан транспортной накладной, где указана ФИО получателя и наименование того что мы отправили. Вы проверяете на сайте ТК, что груз на ваше имя зарегистрирован. После этого (в этот же день) вы оплачиваете заказ любым удобным для вас способом, который присутствует на сайте.
Почему мы не работаем с наложенным платежом?
СкрытьПодробнее
Все очень просто...
Очень часто товар без предоплаты не забирают, находится куча причин - ремонты, дети, праздники, и вообще такое мы уже купили или нам подарили.
Нам тоже не хочется платить за пересылку товара в оба конца, плюс платить за пролеживание товара в Вашем городе, пока вы думаете забирать свой заказ или нет! Поэтому, когда Вы оплатили свой товар, мы будем уверенны, что вы его точно заберете! Спасибо за понимание!
Работаете ли Вы с НДС?
СкрытьПодробнее
Нет, с НДС мы не работаем.
Могу ли я приобрести товар в кредит или рассрочку?
СкрытьПодробнее
Да, можете. Если возникнут проблемы при оформлении, то наш менеджер с удовольствием Вам поможет.
Процедура покупки проста. Выбрав нужный предмет из списка на торговых площадках, сотрудничающих с банком, покупатель отправляет его в корзину. Затем выбирает способ оплаты — кредит, размер которого может варьироваться от 3 до 200 тыс. рублей.


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену